Ajent: Agente de soporte automatizado con IA
Ajent es una herramienta de soporte automatizado impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas gestionar hasta el 80% de las consultas de primera línea. Su diseño basado en la web facilita la integración en aplicaciones existentes, asegurando que las empresas puedan ofrecer asistencia continua a sus clientes sin interrupciones. Con tiempos de respuesta rápidos, Ajent se compromete a responder a las preguntas de los usuarios en menos de 5 segundos, mejorando así la satisfacción del cliente. En situaciones donde no puede resolver un problema, redirige automáticamente los tickets al personal adecuado para su atención.
Entre sus características destacadas, Ajent garantiza la seguridad de los datos cumpliendo con el GDPR y utilizando bases de datos encriptadas en servidores europeos. Además, automatiza el conocimiento al recopilar contenido de la documentación de ayuda existente, generando respuestas precisas para las consultas de los clientes. Su capacidad de aprendizaje continuo y soporte para múltiples modelos de lenguaje permiten personalizar el agente según las necesidades específicas, asegurando una experiencia de soporte fluida y eficiente.
